Schicken Sie uns bitte die Originalspeicherkarte zu und wir geben Ihnen dann eine erste Einschätzung. Da dies kostenlos ist, haben Sie nichts zu verlieren.
Wir raten dringend von eigenen Rettungsversuchen ab: falls die Speicherkarte einen Defekt aufweist, sollte sie so schnell wie möglich und mit maximaler Geschwindigkeit ausgelesen werden. Wir verwenden einen Standalone Speicherkartenduplizierer, um Ihre Karte nicht unnötig zu belasten.
Viele günstige und auf Privatanwender zugeschnittene Datenrettungsprogramme können die Gesamtsituation und die Chancen auf eine Rettung der Daten verschlechtern. Schicken Sie uns bitte in so einem Fall die Speicherkarte und ein funktionierendes, mit derselben Kamera aufgenommenes, Videofile.
Auch in einem solchen Fall können Sie uns die Karte schicken, wir führen bei Bedarf auch ein Re-Encoding durch, damit bdas Material später auch problemlos und ohne artefakte geschnitten werden kann.
Nein, sobald Ihre Speicherkarte bei uns eintrifft machen wir 2 Kopien davon und sehen uns diese kostenfrei an. Danach beginnt die Fehleranalyse und das Festlegen einer Rettungsstrategie. Erst wenn wir Ihre Daten wieder hergestellt haben, berechnen wir Ihnen für jedes Gigabyte 12.- € plus 19% MwSt. sowie erheben bei Datenmengen unter 10 GB noch einen Aufschlag von 80.- € plus 19% MwSt.
Bis zu einer Gesamtdatenmenge von 20 – 40 GB laden wir Ihre Files auf Wunsch auf einen Server und schicken Ihnen den Download-Link.
Alternativ können Sie uns aber auch gerne einen Datenträger für die wiederhergestellten Files schicken.
Die dritte Möglichkeit ist, dass wir einen, für die gerettete Datenmenge, passenden Datenträger zum Tagespreis bei Amazon kaufen und Ihnen diese Kosten 1:1 weiterberechnen.
Das lässt sich seriös nicht genau sagen, so lange man nicht weiß was für ein Fehler vorliegt. Der Zeitrahmen bewegt sind zwischen wenigen Stunden und ein paar Tagen. Da wir die Kopie Ihre Speicherkarte umgehend analysieren, dauert es in der Regel maximal einen Tag, bis wir Ihnen eine erste Einschätzung geben können. Dieser Vorgang lässt sich auch nicht beschleunigen.